۱
پیگیری مشتری فراموش میشود
مشتری پیام داده، تماس گرفته یا پیشنهاد گرفته؛ اما مشخص نیست چه کسی و چه زمانی باید دوباره پیگیری کند.
CRM تخصصی آژانسهای مسافرتی و مهاجرتی
آژانس را منظمتر مدیریت کنید؛ هیچ پیگیریای جا نماند
ParsiCRM مشتریها، تماسها، فروش تور، پروندههای ویزا و کارهای کارشناسان را در یک سیستم جمع میکند؛ تا هر لحظه بدانید هر مشتری کجای مسیر است و قدم بعدی چیست.
پیگیریها در یک جافارسی و تقویم شمسیقابل تنظیم برای فرایند آژانس شما
پیگیری فروشمشتری بعدی چه اقدامی دارد؟
گزارش مدیروضعیت تیم را یکجا ببینید
برخی مجموعههایی که از راهکارهای CRM ما استفاده کردهاند
نیلگام سفر
نیلگام مهاجر
یوتوپین
هلدینگ مهاجرتی رسام
IF Travel
سام سیر
ادب ویزا
دانشگام
سالیان سفر امین
آژانس سکاندار
ازکی سرمایه
به سوی تعادلنیلگام سفرنیلگام مهاجریوتوپینهلدینگ مهاجرتی رسامIF Travelسام سیرادب ویزادانشگامسالیان سفر امینآژانس سکاندارازکی سرمایهبه سوی تعادلدردسرهای آشنا برای مدیر آژانس
وقتی اطلاعات بین واتساپ، تلفن و اکسل پخش است، مدیریت سخت میشود
ParsiCRM این پراکندگی را جمع میکند تا تیم منظمتر کار کند و مدیر مجبور نباشد برای فهمیدن وضعیت فروش از چند نفر گزارش بگیرد.
۲
وضعیت پرونده معلوم نیست
برای فهمیدن مرحله پرونده یا فروش، مدیر باید سراغ کارشناس برود و از او گزارش بگیرد.
۳
گزارشها دستی و دیر آماده میشوند
اطلاعات در چند فایل و ابزار پخش است و تصویر واقعی از فروش و عملکرد تیم دیر به دست میآید.
سه سؤال ساده که یک مدیر باید همیشه جوابش را بداند
وقتی اطلاعات فروش و پروندهها در CRM باشد، این جوابها از خود سیستم دیده میشوند؛ نه از حافظه افراد.
01این مشتری الان کجاست؟مرحله فروش یا پرونده مشخص است.
02مسئولش چه کسی است؟مالک هر مشتری و پرونده معلوم است.
03قدم بعدی چیست؟تماس، جلسه، مدرک یا پیگیری بعدی مشخص است.
کار روزانه در ParsiCRM
از ورود مشتری تا فروش و گزارش، یک مسیر روشن
هر درخواست وارد یک مسیر مشخص میشود و تا رسیدن به نتیجه، مسئول و اقدام بعدی آن قابل پیگیری است.
۱
مشتری وارد میشود
فرم سایت، تماس، واتساپ، کمپین یا معرفی مشتری.
۲
به کارشناس میرسد
مالک مشتری و زمان اولین پیگیری مشخص میشود.
۳
فروش یا پرونده جلو میرود
تماس، پیشنهاد، قرارداد، پرداخت، مدارک و مراحل بعدی ثبت میشوند.
۴
مدیر وضعیت را میبیند
فروش، پیگیریهای عقبافتاده و عملکرد تیم قابل گزارش است.
امکاناتی که واقعاً به کار آژانس میآیند
یک CRM برای فروش، پرونده، ارتباطات و مدیریت تیم
بهجای چند ابزار جدا، اطلاعات مهم مشتری و کار تیم در یک سیستم کنار هم قرار میگیرند.
دید مدیریتی
مدیر بدون گزارش دستی، وضعیت فروش و تیم را میبیند
ورودیها، وضعیت پیگیریها، فروش، پروندهها و فعالیت کارشناسان از دادههای واقعی CRM قابل گزارش هستند.
پیگیریهای عقبافتاده قابل مشاهدهوضعیت مشتریان و پروندهها شفافگزارش تیم و فروش در یک جا
مشاهده راهکار آژانسها ←فروش تور
هر درخواست فروش، مسیر خودش را دارد
مشتری، کارشناس، پیشنهاد، قرارداد، پرداخت و پیگیری بعدی در یک سابقه منظم باقی میمانند.
نرم افزار فروش تور ←ویزا و مهاجرت
پروندهها مرحلهبهمرحله جلو میروند
مدارک، وضعیت پرونده، کارهای تیم و زمانهای مهم کنار هم ثبت میشوند.
CRM مهاجرتی ←ارتباط با مشتری
تماسها و پیامها از سابقه مشتری جدا نمیشوند
بسته به زیرساخت شما، VOIP، پیامرسانها و فرمهای سایت میتوانند به CRM متصل شوند.
خدمات اتصال و توسعه ←اتوماسیون
کارهای تکراری را به سیستم بسپارید
یادآوری، تخصیص کار، هشدار و Workflow کمک میکنند کار کمتری به حافظه افراد وابسته باشد.
مشاهده ماژولها ←امکانات قابل انتخاب
هر چیزی که برای مدیریت بهتر آژانس لازم دارید
امکانات بر اساس نیاز واقعی مجموعه شما انتخاب و پیادهسازی میشوند؛ لازم نیست از روز اول همه چیز را داشته باشید.
راهاندازی CRM روی سرورزیرساخت و دیتابیس
محیط فارسی و تقویم شمسیکار راحتتر برای تیم
کاربر، تیم و سطح دسترسیکنترل اطلاعات هر واحد
پروفایل کامل مشتریتماس، پیگیری و سابقه در یک صفحه
اتصال VOIP و WhatsAppثبت ارتباطات مشتری
مدیریت مالی پروندهدریافت، پرداخت، مانده و سود
داشبورد مدیریتیفروش، ورودی و عملکرد تیم
Workflow و یادآوریکمترشدن کارهای فراموششدنی
برای چه مجموعههایی؟
طراحیشده برای مدل کاری آژانسها
ساختار ParsiCRM قابل تنظیم است و میتواند برای فروش خدمات سفر، پروندههای مهاجرتی و فرایندهای ترکیبی استفاده شود.
✈
آژانس مسافرتی و گردشگری
مدیریت لید، فروش تور و پرواز، پیگیری مشتری، قرارداد، پرداخت و ارتباطات.
CRM آژانس مسافرتی ←🛂
مجموعه مهاجرتی و ویزا
مدیریت پرونده، مدارک، مراحل اجرایی، تماسها، وظایف تیم و پیگیری متقاضی.
CRM مهاجرتی ←⚙
فرایند اختصاصی خودتان
اگر روش فروش و عملیات شما متفاوت است، فرمها، مراحل و گزارشها مطابق همان فرایند ساخته میشوند.
خدمات پیادهسازی ←۱
فرایند فعلی آژانس را بررسی میکنیمفروش، پرونده، تیمها و نقاطی که امروز وقت شما را میگیرند.
۲
CRM را بر اساس همان مسیر طراحی میکنیمفرمها، مراحل، دسترسیها، یادآوریها و گزارشها.
۳
تیم را برای استفاده واقعی آماده میکنیمCRM باید وارد کار روزانه شود، نه اینکه فقط نصب شود.
۴
بعداً هم قابل توسعه استبا رشد آژانس، امکانات و اتوماسیونهای جدید اضافه میشوند.
پیادهسازی متناسب با کسبوکار
قرار نیست شما خودتان را با CRM هماهنگ کنید
ما روی Microsoft Dynamics CRM کار میکنیم و سیستم را بر اساس فرایند واقعی مجموعه شما تنظیم میکنیم؛ نه بر اساس یک قالب ثابت برای همه.
✓
فرایند واقعی آژانسمراحل فروش و پرونده مطابق روش کار شما طراحی میشوند.
✓
اتصال سیستمهاتلفن، پیامرسان، فرم سایت و گزارش مدیر میتوانند به CRM متصل شوند.
✓
توسعه مرحلهایاز نیازهای مهم شروع میکنیم و بعداً سیستم را کاملتر میکنیم.
کمک میکند مشتری، پیگیری، تماس، فروش و پروندهها در یک سیستم باشند؛ در نتیجه چیزی بین افراد و فایلهای مختلف گم نمیشود.
میتوانید درخواست مشتری، مرحله فروش، کارشناس مسئول، قرارداد، پرداخت و پیگیری بعدی را در یک مسیر مشخص ببینید.
بله. بسته به زیرساخت شما، تماسهای VOIP و ارتباطات پیامرسان میتوانند به سابقه مشتری و فعالیتهای CRM متصل شوند.
چون با زیادشدن لیدها، پیگیریها پراکنده میشوند و مدیر برای فهمیدن وضعیت فروش باید از افراد مختلف گزارش بگیرد. CRM این اطلاعات را ساختارمند میکند.
بله. مراحل فروش، نوع خدمات، پروندهها، تیمها و گزارشهای هر آژانس متفاوت است؛ به همین دلیل ParsiCRM بر اساس فرایند واقعی شما تنظیم میشود.
یک دمو با فرایند واقعی آژانس خودتان ببینید
به ما بگویید فروش و پروندههای شما امروز چطور مدیریت میشوند؛ در دمو نشان میدهیم ParsiCRM چطور میتواند کار تیم و گزارش مدیر را سادهتر کند.
ببینیم ParsiCRM برای آژانس شما چه شکلی میشود
برای یک دمو یا بررسی کوتاه فرایند فروش و پروندههای آژانس، درخواستتان را ثبت کنید.
اطلاعات تماس
تلفن: 021-75421239
ایمیل: crmparsi@gmail.com
آدرس: تهران - خیابان شریعتی - خیابان وحید دستگردی (ظفر) - بعد از کوچه شمس تبریزی - پلاک ۱۴۸ طبقه ۱